У Тоси Калугиной, выросшей без родителей, жизнь внезапно пошла под откос. Девушка лишилась всего сразу: любимого человека, собственного угла и средств к существованию. Единственным выходом стала работа дворником в жилом комплексе «Мечта». Её искренняя забота о людях не осталась незамеченной. Тося мирит вечно ссорящихся мать и дочь, помогает забытому художнику снова взять в руки кисть, поддерживает одинокую старую актрису Веру Павловну.
Казалось, судьба наконец улыбнулась ей, подарив внимание прекрасного принца. Увы, его сказка оказалась обманом, а карета — липовой. Вместо счастья наивная девушка оказывается в камере СИЗО по его вине. Но добро не бывает безнаказанным, и на её защиту встаёт тот, кто по-настоящему ценит её большое сердце.
